Aunque el periodo establecido para vincular las líneas de telefonía celular con terminación en 0 concluyó durante los primeros minutos de este domingo, los usuarios todavía pueden realizar el trámite y recuperar su servicio, informó la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT).
El organismo explicó que las compañías telefónicas cuentan con un periodo de 72 horas, que vence este martes 18 de agosto, para suspender las líneas que no hayan sido vinculadas con la Clave Única de Registro de Población (CURP) del titular.
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La CRT aclaró que estas 72 horas no representan una prórroga adicional para realizar el registro. Sin embargo, incluso después de que una línea sea suspendida, el usuario podrá completar la vinculación y solicitar la reactivación del servicio.
El trámite puede realizarse por Wi-Fi
La Comisión señaló que los usuarios no necesitan contar con saldo de datos para completar el proceso. El registro puede realizarse desde el propio teléfono mediante la plataforma de la compañía, incluso si la línea está suspendida o no tiene saldo, debido a que la navegación en estos sitios no consume datos móviles.
También es posible realizar el procedimiento mediante una conexión Wi-Fi o acudir personalmente a un Centro de Atención a Clientes (CAC) de la empresa telefónica.
Hasta el sábado, alrededor de 71 millones 183 mil 965 líneas habían completado la vinculación, una cifra que todavía representa menos de la mitad del total de usuarios.
¿Qué pasa si suspenden la línea?
Una línea que sea suspendida por no estar vinculada dejará de contar con llamadas entrantes y salientes, mensajes SMS y datos móviles. Además, los usuarios podrían enfrentar dificultades para realizar operaciones bancarias o acceder a plataformas que requieren códigos de verificación enviados mediante aplicaciones de mensajería.
Las únicas funciones que permanecerán disponibles serán las llamadas al 911 y la recepción de alertas de protección civil o avisos sísmicos.
La CRT enfatizó que las líneas no se cancelan ni se pierden por no haber realizado el trámite dentro del plazo establecido. Para recuperar el servicio, únicamente será necesario completar el proceso de registro con la compañía correspondiente.
Para realizar la vinculación desde el celular, el usuario debe ingresar a la plataforma oficial de su operador. Otra alternativa es acudir directamente a un Centro de Atención a Clientes.
El trámite requiere presentar una identificación oficial vigente con CURP. La CRT también aclaró que, aunque las empresas solicitan determinados datos para completar el proceso, no se almacenan datos biométricos de los usuarios.
El calendario de vinculación continuará de manera escalonada. El próximo plazo corresponde a las líneas cuyo número termina en 1, que deberán realizar el procedimiento a más tardar el 31 de agosto.
